Mediation, een professionele manier van conflictbemiddeling

  

Mediation (conflictbemiddeling) is een methode om onder leiding van een onpartijdige bemiddelaar, in vertrouwen samen een conflict op te lossen. Anders dan door een gerechtelijke uitspraak, kan mediation leiden tot een oplossing die voor alle partijen bevredigend is. Groot voordeel is dat de onderlinge relatie tussen betrokkenen niet onnodig wordt beschadigd en er zo nieuwe mogelijkheden ontstaan. Omdat de kosten van mediation door partijen worden gedeeld en de bemiddeling in korte tijd kan worden afgerond, levert het ook een aanzienlijke kosten besparing op.  

 

Wanneer Mediation

Conflicten horen bij het leven en bij de samenleving. En … gelukkig lossen we heel veel van de problemen die eruit voort kunnen komen, zelf op. Het is daarom meestal niet nodig om daar de hulp van een mediator (conflictbemiddelaar) bij in te schakelen. Anders wordt het wanneer problemen tussen mensen dreigen te escaleren en de betrokkenen door de bomen het bos niet meer zien. Ze zijn voortdurend met het conflict bezig, voelen zich erin gevangen en niet in staat de juiste beslissing te nemen. Niet zelden leidt dat zelfs tot fysieke en psychische klachten. Wanneer u zichzelf in dit beeld herkent of escalatie wilt voorkomen, wordt het tijd om de inzet van een deskundige mediator te overwegen.

 

Stapsgewijs naar de juiste oplossing

Het mediation-traject zelf verloopt in een aantal stappen. Doel is rust en evenwicht te brengen in de ontstane situatie. De mediator legt aan betrokkenen allereerst een mediationovereenkomst voor. Hierin wordt tezamen met partijen het geschil omschreven. Ook de spelregels die in acht zullen worden genomen staan hierin vermeld. Van groot belang is de geheimhoudingsplicht van betrokkenen.  Na de ondertekening vindt een inventarisatie van het geschil plaats.

Welke (onderliggende) belangen zijn er? Wat bindt de betrokkenen? Is men in staat en bereid om compromissen te sluiten? Hoe ziet de toekomst eruit? Vervolgens wordt een aanvang gemaakt met oriëntering op de oplossing. De mediator prikkelt de creativiteit van de deelnemers om zelf oplossingen te bedenken, te onderhandelen en eventuele oplossingen te (laten) toetsen op haalbaarheid. Het eindresultaat van de mediation wordt tenslotte vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Door ondertekening zijn partijen in juridische zin aan deze overeenkomst gebonden.

 

Uitgangspunten                                                                                                             

Voor mediation gelden twee belangrijke uitgangspunten: vrijwilligheid en vertrouwelijkheid. Partijen kunnen niet worden gedwongen aan het mediation-proces mee te doen. Ze moeten zelf willen en zich ook willen inspannen om tot een oplossing te komen. Verder verbinden de deelnemers zich vooraf tot geheimhouding.

 

Procedure            

Aan het begin van het mediation-proces sluiten de partijen en de mediator een mediation-overeenkomst. Dat is een afspraak om te trachten het geschil door mediation op te lossen. In het proces zelf stimuleert de mediator dat partijen actief zijn in het vinden van een oplossing. Daarbij worden andere gezichtshoeken en alternatieven gezocht. Partijen bepalen uiteindelijk zelf hoe het resultaat van de mediation eruit ziet. Voor iedereen levert dan een win-win situatie op. De uitkomst wordt in een overeenkomst vastgelegd die door ondertekening partijen bindt.